כיצד להקים מכון יופי ולהקים עסק מצליח

האם היתרונות של פתיחת מכון יופי מבטיחים יותר ויותר, במיוחד למי שכבר עובד ביופי? אם כשכיר או כעצמאי.

דייווי אנדרדה, מנכ"ל מצפן היזמים, מעיר כי הקמת עסק בתחום בו הוא פועל כבר מביא יתרונות מיידיים להכרת תפעול העסק, הספקים ואפילו הלקוחות. "כמובן שזה לבדו אינו ערובה להצלחה, אבל זו נקודת פתיחה טובה, מכיוון שהבנת תחום העסקים חוסכת זמן רב למחקר והדרכה להכיר את הפעילויות שצריך לפתח", הוא אומר.

אבל זה לא אומר שמי שעדיין לא עובד יפה לא יכול להמר בתחום זה, בתנאי כמובן שיש תכנון.

ג'וליאנה אלבאנז, מאמנת אישית ומקצועית, דוברת ועיתונאית, מומחית להתנהגות, תקשורת, מכירות ומגרש, אומרת כי ללא קשר לתחום שנבחר בסלון, מקור החדשות הבלתי ניתן להכחשה אינו מוטל בספק. "וגורם חשוב מאוד שקשור לברזיל הוא שמדובר במגזר שלא מכיר שום משבר, שמסתגל ללקוח שלו בקלות, מהיזם הקטן לרשתות הגדולות", הוא אומר.

? תחום היופי הוא הצמיחה המהירה ביותר במדינה, הטרמפים בעולם הקוסמטיקה ומציע שירותים, שירותים חדשים מדי יום והזדהות מסוימת עם הקהל שלה, מכיוון שאנחנו הברזילאים קשורים מאוד לאסתטיקה ו יופי ?, מוסיף ג'וליאנה.

קרא גם: 10 טיפול בשיער מכל הסוגים

עם זאת, לפתיחת סלון ולעזוב, למשל, לעבוד כפקיד או בלי מקום קבוע, יש גם חסרונות.

הסיכונים הכרוכים בהקמת סלון זהים לאלה של כל עסק אחר. יש צורך לשנות את המודל הנפשי מעובד למעביד ולנקוט עמדה יזמית. במקום חזון תפעולי, היזם שיחליט להחליף עבודה קבועה לעסק שלו צריך לפתח חזון אסטרטגי ?, מדגיש את אנדרדה.

"ברוב המוחלט של המקרים הם צריכים להשקיע בפיתוח העצמי שלהם בכדי להיות מסוגלים להשיג את היעדים והיעדים שהם רוצים לעסק שלהם", מוסיף מנכ"ל יזם מצפן.

מבחינת ג'וליאנה, החיסרון הגדול ביותר של פתיחת סלון הוא שאתה מנהל את העסק שלך, כלומר, להיות יזם. להיות יזמי זה לא קל, אין רומנטיות. לעיתים קרובות זה ויתור על יציבות, שכר קבוע, סופי שבוע בבית וחיים עם שגרה גדולה יותר. פתיחת עסק חדש, ללא קשר לשאלה האם מדובר בסלון או לא, היא להתחייב, ולהתחייב היא להיות בחלון, לקחת סיכונים, להיחשף, לקבל את הייעוד לשיפור מתמיד, וידע של העסק וקהל היעד שלו ?, מדגיש.

המרחב שלך: מה לקחת בחשבון

חושבים לפתוח מכון יופי? תכנון הוא המפתח! שימו לב לטיפים שלהלן ולמדו כיצד לחשוב על מיקום וחדר הפנים, בין נקודות חשובות אחרות.

קרא גם: 14 עסקאות קלות לביצוע באופן פרטני

1. מיקום

שקול להקים את הסלון שלך בנקודה אסטרטגית בהתאם ליעדים שלך. באופן אידיאלי, חפש אזור בו אין סלונים אחרים בקרבת מקום.

חשוב גם לחשוב על נושא החניה. אם לסלון אין מקום לכך, לפחות וודאו שיש מקומות ברחוב לחנות בקרבת מקום.

2. לגליזציה והתאמות של הנכס

אנדרדה מציינת כי לפני חתימה על כל חוזה שכירות או רכישה של נכס לצורך סלון, על האדם לדאוג לנושאים המשפטיים והמיסיים של הנכס, כלומר אם הנכס חוקי כראוי ואם העירייה מסמיכה אותו להשתמש בפעילות זו.

"זה טוב להתייעץ עם סוכנויות הפיקוח התברואתי כדי לברר אם יהיה צורך להתאים את המתקנים, מכיוון שזה עשוי לייצר הוצאות עבור עבודות שלא תוקצבו בתכניות הראשוניות", מסביר המנכ"ל.

אנדרדה מוסיפה כי יש לשים לב למתקנים חשמליים והידראוליים, מכיוון שהם צריכים לענות על צרכי התפעול של הסלון.

קרא גם: 10 נשים יזמיות שיעניקו לך השראה

3. שירותים

האדריכל טקיאנה למה מציין כי לפני שבוחרים בנכס, חשוב לזכור אילו שירותים אתם רוצים להציע, מכיוון שבסלון היופי יש מגוון עצום של אפשרויות.

אנדרדה מחזקת שצריך לתכנן מה יהיה המתווה? כמה אנשים יעבדו, מה תהיה הפעילות שלהם, האם יהיה מקום שמור ללקוחות להמתין, דלפק שירות, מכירת מוצרים כולל קפה ומשקאות אחרים וכו '.

• כל זה חייב להיות מוגדר בתכנית עסקית טובה ויש להקפיד עליו בעת בחירת נכס כדי להימנע מיצירות או התאמות לא מתאימות. טיפ טוב הוא לקבל תוכנית קומה של הנכס המיועד כך שתוכלו לראות את כל הרהיטים, הציוד ואזורי הזרימה הדרושים, תוך תשומת לב נאותה. ?, אומר.

4. שטח להפעלת כל שירות

לאחר שהגדירה את השירותים שיוצעו, טקיאנה מדגישה כי חשוב לדעת את הגודל המינימלי הדרוש להפעלת כל אחד מהם. "זה יגדיר את מספר הלקוחות שיכולים להיות לך לתקופה, וזה בתורו קובע את קבלת הפנים ואת מקום ההמתנה", הוא אומר.

שירותי הסלון העיקריים והממצאים הפיזיים העיקריים שלהם, לטענת האדריכל טקיאנה, הם:

קרא גם: 4 כללי נימוס של סלון

שיער (חתך, תסרוקת וכימיה): רצפה עם עמידות בפני שחיקה גבוהה (כאשר שיער מגרד את הרצפה) היא אידיאלית, קלה לניקוי וניתנת להרטיבה באמצעות כיורים. פזור ותאורה קדמית (מעל או בצידי המראה) כדי להימנע מנקודות צל על הפנים והלקוח יכול לראות טוב.

עמדת תמיכה ועגלה למוצרים, חומרים וציוד לשימוש מקצועי. נקודות מוצא של 220 וולט, מכיוון שהציוד נמצא במתח זה.

עבור הכיור, חשוב להשאיר את נקודות הביוב, המים והחשמל מוכנות גם הן על הרצפה, על פי המלצת היצרן, כדי להימנע מצמצום סתימות וצנרת לכאורה.

מעצבת איפור וגבות: מראה טובה עם תאורה קדמית מפוזרת (מעל או בצידי המראה) כדי להימנע מנקודות צל על הפנים. משטח שולחן וכסא ספציפי למטרות אלה.

הסרת שיער ואסתטיקה: חשוב שהסביבה תהיה נעימה שכן חלק משירותים אלו עוברים תהליך ארוך יותר. באופן אידיאלי, יש תאורה מפוזרת ועקיפה בנפרד.

שולחן עבודה לתמיכה בציוד ומוצרים וארונות לאחסון מגבות, מוצרים וחדשים.

מניקור ופדיקור: חשוב לאתר ניקוז אוטוקלאבי המעקר את כל החומר. יש לשלב תאורה מפוזרת עם תאורה ישירה על שולחן העבודה. עבור כורסאות ניתן להשתמש בפמוטי אור ישירים.

גביע: קיום גביע עובדים הוא חשוב מאוד, כולל שמירה על הסלון.

קבלת פנים והמתנה: בקבלה צריך להיות מקום למחשב וציוד אחר המשמש לתזמון ואיסוף שטרות.

בהמתנה יש מקומות ישיבה נוחים, בתוספת טלוויזיה, מגזינים וחלל עם מים וקפה, כך שהלקוח יוסח דעתו בזמן שהמתין לשרת. בסביבות אלה התאורה יכולה להיות מפוזרת ועקיפה.

זהות הסלון: האוריינטציות העיקריות

זהותו של עסק כלשהו היא קריטית בכדי להכיר אותו ולהבדיל בין מתחרותיו. בעניין זה, עיין בטיפים המובילים מהמומחים:

1. קבל עזרה מקצועית במיתוג

ככל האפשר, רצוי לפנות לעזרה בעת הגדרת הזהות החזותית שלך, על פי אנדרדה. חפש מומחיות טכנית שתעזור לך לבחור תקן צבע למותג ולסביבה שלך, לבחור שם ולוגו אחר שתופס את תשומת ליבו של הציבור ומתרגם את הפעילות שלך לתמונה אחת בלבד? נגיד.

טקיאנה מעיר כי ביחס לסגנון, יהיה תלוי רבות בכוונת הבעלים, אחרי הכל, כיום הסלונים הם בעלי הסגנונות המגוונים ביותר וזה טוב מאוד. הדבר החשוב הוא שהכל, מלבד יפה, בהתאם לתפקוד של כל סביבה. אני תמיד ממליץ ללקוחות שלי בתחום זה, לפני שאנחנו מתחילים את הפרויקט, לחפש איש מקצוע שיצור את הזהות הויזואלית ואת המותג שלו לפי מה שהוא רוצה, כך שמעל זה יתפתח פרויקט האדריכלות והקישוט. כך יש לנו שפה ייחודית והרמונית בין מותג לחלל ?, מדגיש האדריכל.

דייווי אנדרדה מדגיש כי כל פנים האולם צריך להיות מיושר זהות חזותית של המותג. "צבעים ורהיטים צריכים ללכת באותו דפוס כמו זהות המותג. לדוגמא, אם המותג שלך מביא רק גוונים של כחול, אין זה הגיוני כי רהיטים כמו כסאות, ספות ומונים הם אדומים", הוא מדגים.

2. חשבו על הקהל שלכם

"יש אנשים שחושבים שהכל מתחיל בשם, אבל למעשה הכל מתחיל מההגדרה של הקהל והמוצרים שתציע, אחרי הכל צריך יהיה לקשר אליהם את השם ואיך להכיר את העסק.", תסביר.

ג'וליאנה מציינת כי הצבעים, השם, חזית החלל, המדים, המכתבים, הם פרטים המרכיבים זהות חזותית זו. ? הצעד הראשון הוא שתבין את המקום בו נמצא הסלון שלך, מהם ההרגלים, תצלום של הסביבה? זה חשוב מאוד. כי אז כן, תהיה לכם ניתוח טוב מיהו הלקוח מספר אחת שלכם, מי הכי קרוב אליכם ?, הוא אומר.

עם הנתונים האלה, מוסיפה ג'וליאנה, השלב הבא הוא ביצוע תכנון טוב. להבין את הלקוח הזה וכך ליצור משהו מיוחד וזה מתאים לו ?, מדריכים.

3. תכנן ותישאר ממוקד

ג'וליאנה מציינת שתמיד זהות בנויה בטווח הרחוק, ולכן יש לחשוב היטב על הצעדים, ולא כדאי להמר על צבע בימינו, ובסמסטר שלאחר מכן, לקדם שינוי מוחלט.

מה אתה רוצה לקדם ללקוח שלך? תחכום, עוצמה, שמחה, פרקטיות או מחיר נוח? לכל התחושות הללו ישנם צבעים, אותיות, עיצובים שמשיגים באופן מלא את מה שהיזם מתכוון להביא ללקוח לאחר תכנון טוב ?, מבהירה ג'וליאנה.

4. חשוב לחוות ללקוח חוויה נעימה.

עדיין בתוך מושג הזהות, מעניין לחשוב על החוויה שתציעו (או לפחות מתכוונים) לספק ללקוחות שלכם.

ג'וליאנה מעירה שראשית, ללכת לסלון זה "לתת לעצמך מתנה", רגע של רגיעה ושלווה, זה מסע ומסע חייב להיות ייחודי. ? ומה המסע הזה כשמדברים על מכון יופי? זה להציע ללקוח שלך חוויה על ידי הפעלת חושיו. באסתטיקה אנו עוסקים בהפעלת החושים הללו כשאנחנו מדברים על יופי, ולכן האם יש להציע סביבה חמה, עם צבעים המזהים את העסק שלכם? (חזון), אומר.

המאמן המקצועי מוסיף כי המוסיקה חייבת להיות בקנה אחד עם קהל היעד, ומציעה רגיעה או הרפיה (האזנה). ? הריח חייב להיות מדהים (כוח הריח מרשים בזמן הערכת לקוח ביופי), שמן אתרי, תחושה נעימה כשמגיעים לסביבה מעדיף את הריח טוב מאוד, כמו גם מאפין, תה , קפה, שוקולד חם זה דבר חיוני עבור מי שרוצה להביא את הטוב ביותר ללקוח שלו ?, מסביר.

אבל אחד הפריטים החשובים ביותר בסלון, לדברי ג'וליאנה, הוא המגע. מגע עדין בעת ​​שטיפת שיער, צחצוח, צביעה, עזרה? והרבה? לקדם חוויה ייחודית. בעסקי הסלון אנו מדברים בכל פעם שאתה זוכה בלקוח לפרטי פרטים: כשמדובר בשטיפת שיער, תן לו נופך נחמד, רגיעה. במניקור, מה דעתך על קרם כף רגל וכף יד ומגע רך? הלקוח שלך צריך לעזוב את הסלון שלך כשכל חמשת החושים מופעלים, וזו תהיה חוויה בלתי נשכחת?

הכלים שלך

ג'וליאנה מסבירה כי הציוד הדרוש לפתיחת סלון יהיה תלוי מאוד בסוג הסלון. "זה אולי לא נראה ככה, אבל יש המון אפשרויות: סלונים לילדים, לגברים, לגברים, מעורבים והיום, פלוס אי טוב למניקור, שטיפת שיער, חלל כלות וקטעים אחרים?" ואתה חייב להיות מכוון לרגע, לחשוב מה אנשים מחפשים ?, הוא אומר.

"פשוט כמו הסלון, רשימת הציוד היא רחבה וצריך לפרט אותה בתוכנית העסקית, כמו גם לתקציבה לפני שמוציאים את הרעיון מהנייר. כסאות, מייבשי כביסה, עמדות שטיפת שיער הם פריטים ברורים, עם זאת, ישנם כמה פריטים שלא זכורים בקלות. בכדי להימנע מהסיכון בשכחה של משהו, כדאי להתייעץ עם איש מקצוע או יותר (למשל, מספרות, מניקוריסטיות, מעצב גבות) שיהיה לכם בסלון ופרט את כל הציוד והכלים הדרושים להם כדי לבצע את עבודתם. פעילויות ?, מדריכה אנדרדה.

צוות: כיצד להגדיר את

איך להחליט אם יש צוות עובדים או לא? אילו אנשי מקצוע יש לשכור כדי להתחיל בשירות לקוחות טוב? אלה עשויות להיות חלק מהשאלות של מי פותח את העסק שלך. עיין בטיפים המובילים של מומחים בנושא זה:

1. הימנעו מאי נעימות ביחס לדיני עבודה

אנדרדה מזהירה כי האדם שהולך לפתח את עסקיו חייב תמיד להקפיד על מגבלות חקיקת העבודה כדי להימנע מאי נוחות בקנסות ופיצויים:? היזהר מאוד כשאתם עובדים אנשים ללא יחסי עבודה! התייעץ עם רואה חשבון כדי שלא יהיו לך הפתעות? הוא אומר.

2. התחל עם יסודות במידת הצורך

הדילמה הגדולה של קביעת צוות קבוע היא להוסיף עלות קבועה מבלי להבטיח שיש מספיק לקוחות כדי לתחזק אותה.? לרוב, לרוב אנשי המקצוע הסלוניים ישנו תיק לקוחות שמלווה אותם, במקרים אלה יתכן שהעלות לשמירה על איש מקצוע זה מעט גבוהה יותר מאחרים שאין להם בסיס לקוח, אך ככלל זה ההבדל מסתכם, במיוחד באולמות שמתחילים את פעילותם ?, מעיר אנדרדה.

באופן אידיאלי, לדברי המנכ"ל, תלוי בסכום שיש להשקיע, התחל עם היסודות, שכר רק אנשי מקצוע לאותם שירותים חיוניים כמו מספרה ומניקור. השלב הבא הוא לזהות עם הלקוחות את מה שהם צריכים מעבר ל"בסיס "זה, כמו איפור, ניקוי או לחות בעורם, שעווה. הכל כבר צריך להיות צפוי בתוכנית העסקית שלך, רק הפעולה נדחית, אם ההון ההתחלתי לא מאפשר התחלת פעילויות בעיצומה?

3. השקיעו באימונים

"טוב לזכור כי כשם שהיזם השקיע בפיתוח העצמי שלו, יש צורך להשקיע בהכשרת הצוות, או בשיפור הטכני או בשיפור שירות הלקוחות", אומר אנדרדה.

4. אל תחשוב שאתה יכול לעשות הכל לבד

ג'וליאנה מעירה שיזמות חושבת על היכן אתה רוצה להיות בעוד שנה, שנתיים, 5 או 10 שנים. לקחת זה לקחת סיכונים בתבונה. וכשאנחנו מדברים על כניסה לאולם נשפים, אנחנו מדברים על החזון האסטרטגי הזה שקשור גם לצוות. קשה מאוד לגדול להיות רק אדם אחד. קשה מאוד להיות איפה שאתה בסיסי (במקרה זה, לנהל את השירותים) אם אתה עדיין צריך לעשות את הקופאית, לשטוף, לצחצח, להכין קפה, לבחור את השירים ולהגיש את הלקוח היטב ?, הוא אומר.

לכן, יש צוות טוב זה קריטי. זה לא צריך להיות גדול, אבל זה צריך להשאיר אותך פתוחה להיות במקום שאתה באמת, ליצור פוקוס עסקי. אם אתה רוצה לנהל, הקים עסק, אך אינך מכיר את תהליכי היופי לעומק, עליך לשכור מצייר, מספרה, מניקור, שירות לעיתים קרובות (כשמדברים על מרכזים גדולים). אם אתם כבר מכירים את התהליכים, עשיתם קורסים, אתם כבר מקצוענים, בחרו מישהו בקפידה שיסייע לכם, אך עם מקרוב פיקוחכם מי יודע כיצד צריך להיות שירות של סלון טוב? מאמן מקצועי

אטרקציות נוספות

האם ההצלחה של הסלון שלך לא תיקבע רק על פי מיקומה או למשל על ידי הצוות הטוב שהקמת? למרות שמדובר בנקודות חשובות, ההצלחה העסקית תיקבע על ידי מערך גורמים, כולל דברים בסיסיים כמו הזמנת מגזינים ללקוחות הממתינים להגשה וקשירת יחסים טובה עם העסק שלך. הציבור דרך הרשתות החברתיות.

להלן מספר טיפים נוספים שיכולים לעזור לסלון החדש שלך לפנות לקהל ולהצליח מאוד:

קפרישה בהשתתפות: "כדי שיהיה סלון מצליח, עליכם להבין שאתה מציע שירות ולא מוצר, ושירות זה חייב להיות באיכות טובה, חייב להיות חוויה ייחודית", אומרת ג'וליאנה.

יש קצת הסחה לחדר ההמתנה: פשוט כמו שנשמע גישה זו, זה עושה את כל ההבדל. טקיאנה מזכירה שלמקום ישיבה נוחה, טלוויזיה, מגזינים וחלל עם מים וקפה, כך שהלקוח יוסח דעתו בזמן שהוא ממתין לשרת, חשוב מאוד.

קדם: אנדרדה מסבירה שלכל אסטרטגיית גילוי יש כלל בסיסי: לעולם אל תחקור רק ערוץ תקשורת אחד. אינך יכול לבסס את כל הגילוי שלך רק ברשת חברתית אחת, וגם אינך יכול להיות במדיום הדיגיטלי. מכיוון שזו לא הפעילות הסופית של הסלון, עדיף לשכור איש מקצוע או חברה שיווקית כדי לעזור בהגדרת האסטרטגיה הטובה ביותר להגיע, כמו גם לעקוב אחר תוצאות הקמפיינים, אך בדרך כלל יש אתר. , דף מקצועי בכמה רשתות חברתיות (מינימום שתיים) וקצת השקעה ב-? SEO? ושיווק תוכן נחשב ליסודות של הסלון כנוכחות מקוונת שיכולה לעזור להביא לקוחות נוספים? ", הוא אומר.

השקיעו בנאמנות הלקוחות: אנדרדה ממליצה להשקיע במבצעים ושירותים מובחנים הגורמים ללקוחות לחזור ולהביא יותר. שוב פרופיל הציבור הוא מכריע. קידום שיכול להתקבל היטב על ידי קהל אחד יכול להיות ערעור או פיחות על ידי אחר. שימו לב מקרוב לשפה איתה תתקשרו עם הקהל שלכם. הכרת היטב את קהל היעד שלך היא קריטית כדי להיות אסרטיבי כשמדברים איתם?

השגיח על החדשות: ג'וליאנה מדגישה את החשיבות של להיות תמיד קשובה לחדשות, גם מכיוון שמדובר במגזר של יצירתיות וטכנולוגיה רבה, ולכן היא משתנה כל הזמן.

פנה ללקוח: ג'וליאנה מציינת כי ערוצים פתוחים ניגשים לסלון הלקוח. טוב לזכור שאתה לא צריך להיות בכל הערוצים (פייסבוק, אינסטגרם, סנאפ, וואטסאפ), אבל באשר אתה, תהיה טוב, ענה ללקוח והראה לעצמך חי!

לעבוד עם שקיפות: ג'וליאנה מציינת כי גישה טובה, פוטנציאלית, עם מידע שירות עקבי, בשקיפות ובהירות, מציעה אבטחת לקוחות.

המאמן האישי והמקצועי מסכם: אל תשכח לטפל במכירות שאחרי. ? כאשר אנו מציעים יופי ורווחה, עם ידע מעמיק בתהליכים, טכניקות יופי ובכל זאת בסביבה יפה, חמה ונעימה, מובטחת שביעות רצון והלקוח חוזר בהנאה ?, מדגיש.

עכשיו יש לך את ההנחיות העיקריות להקמת מכון יופי. האמינו בחלום שלכם, אך עשו זאת בתכנון ובאדמה, הקיפו את עצמכם עם אנשי מקצוע מיומנים שיכולים לעזור לכם לעבור את השלבים השונים של בניית העסק והעבודה היום יומית.

איך להפוך מצלמה וחיוך לעסק רווחי? (אַפּרִיל 2024)