אתרי קניות: איך לקנות בבטחה בחו"ל

האם רצית פעם לקנות בגדים בסגנון שלא יכולת למצוא בשום מקום? או קטע שראית בחנות פיזית והיה סופר יקר?

ניתן לפתור בעיות קטנות כמו רכישות מאתרים זרים. בין היתרונות העיקריים שלו הם המגוון העצום של הדגמים והסגנונות, הנוחות של אי צורך להכות קניונים וחנויות, והמחיר, שיכול להיות מזמין במיוחד בהשוואה לחנויות פיזיות.

כל שעליכם לעשות הוא תמיד להיות מודע להמרת הערכים לאמיתיים ולשיעורים שהרכישות יכולות לקבל בהגיעם לברזיל.

בדוק כמה מחנויות המקוונות המפורסמות ביותר בגרינגו וכל מה שאתה צריך לדעת לצורך קניות מודעים:

Aliexpress

זהו אתר סיני בו מספר מוכרים עצמאיים מעמידים את מוצריהם. לפיכך זמני המשלוח של כל מוצר וכללי ההחלפה והחזרה נקבעים על פי מדיניות כל מוכר. האטרקציה הגדולה ביותר של Aliexpress היא ללא ספק המחיר הזול מאוד של הבגדים, אך יש להיזהר: מכיוון שמוכרים רבים הם מסין, הגדלים בדרך כלל קטנים יותר מהתקן הברזילאי.

קרא גם: רעיונות למתנות לחג המולד: 20 אפשרויות יצירתיות עד 100 $

מיני בתיבה

Mini in the Box היא חנות מקוונת המציעה את כל מה שתוכלו לדמיין עבור אביזרים לטלפונים ניידים, כמו גם מוצרי אלקטרוניקה, תכשיטים ושעונים בין מוצריה. ישנן שתי שיטות מסירה: רגיל, יקר יותר, שלוקח 10 עד 25 יום להגיע, וחסכוני, זול יותר, שלוקח 15 עד 35 יום להגיע. האתר אינו מוסיף מיסים; כל מה שהלקוח משלם הוא מחיר המוצר. במקרה של חזרה, עליכם לשלוח דוא"ל למחלקת שירות הלקוחות: [email protected].

אסוס

האם אסוס היא חנות בריטית מפורסמת בשל מגוון החלקים העצום שלה? זה נע בין בגדי מסיבות לבגדים בסיסיים, פטיט וגודל פלוס. זה עובד גם עם משלוחים רגילים ואקספרס (זול ויקר יותר בהתאמה) וזמן האספקה ​​מחושב רק לאחר שהלקוח נכנס לכתובתו? עבור ברזיל זה נמשך בדרך כלל עד 9 ימי עסקים. לצורך החזרה, על החנות לרשום את קבלת הפריט בחזרה על מנת שיוחזר הכסף לחשבונך.

אור בתיבה

האם ניתן למצוא הכל ב- LightInTheBox? מחפצי בית וגן ועד תוספות שיער! האם החנות מושכת מחירים נמוכים ויש לה שיטות משלוח שונות? היקר ביותר מגיע בין 3 ל -5 ימים והזול ביותר מגיע בין 10 ל 20 יום. עלויות המשלוח מחושבות רק לאחר סיום הרכישה. אין עלויות מס נוספות. אם אתה צריך להחזיר מוצר, החנות מבקשת מהלקוח לפנות לתמיכת הלקוחות בכתובת [email protected].

נורדסטרום

מי שמחפש בגדים מתוחכמים וממותגים ימצא גן עדן בנורדסטרום שמספק כעת גם בברזיל. עלות המשלוח מחושבת על פי פריטים שנרכשו, המגיעים בדרך כלל תוך 5 עד 13 ימי עסקים. אך יש להיזהר: האם הזמנות בינלאומיות אינן מקבלות החזר חינם? כלומר תצטרך לשאת בעלויות המשלוח של המוצר בחזרה על מנת לקבל החזר.

דיל אקסטרים

חובבי טכנולוגיה צריכים כבר להכיר את Deal Extreme, חנות זו עם מגוון עצום של גאדג'טים ואביזרים במחירים זולים. ישנן מספר דרכי משלוח מהן יכול הלקוח לבחור, עם מחירים וזמני אספקה ​​שונים. לקבלת החזרות, עליך לבדוק את תקופת האחריות ופנה לחנות SAC בטלפון או בצ'אט בזמן אמת.

קרא גם: 10 טיפים ליהנות מקניות מקוונות ללא כאב ראש

eBay

ב- eBay, אתה יכול למצוא את כל מה שאתה צריך? ומה שאתה לא צריך יותר מדי! האם האתר מציע מגוון רחב ומגוון של מוכרים מרחבי העולם? מה שגורם בסופו של דבר לזמני המשלוח והעלויות להשתנות ממוכר למוכר. אבל בניגוד לחנויות רגילות, eBay עובדת כמו מכירה פומבית, שם אתה צריך להציע הכי טוב כדי להשיג את המוצר.

שער ד.ה.

שער שער של DH הוא סופרסטאר באותו סגנון כמו Aliexpress ו- LightInTheBox: מוצרים רבים מכל הסוגים שבהם המחירים הנמוכים הם תיקו גדול. יש בסך הכל 8 אפשרויות משלוח, כאשר זמן האספקה ​​הקצר ביותר הוא 4 ימי עסקים והארוך ביותר הוא 54 יום. לאתר יש ביורוקרטיה מסוימת לגבי פריטים שהוחזרו, ומסווג ארבעה סוגים של החזרות ועשוי לקחת עד 90 יום להחזרת הכסף שלך.

7 טיפים לקנייה בטוחה באינטרנט

אם אתה רואה את כל החנויות האלה כבר נתנו לך את הרצון לקנות, תירגע! לפני שתפעיל את כרטיס האשראי שלך, ברר ספקות עם עורך הדין טייסה סנטנה, מומחה לדיני צרכנים:

1.כיצד נגבים מיסים באתר קניות מקוון? האם הם זהים לבגדים שנמכרים בחנות פיזית?

המסים המופעלים על מוצרים הנמכרים באינטרנט זהים לאלה המוצעים בחנויות פיזיות. זכור כי במקרה של אתרי מכירות בינלאומיים, משטר המס שונה, כאשר רכישות בינלאומיות כפופות לדמי ומיסים, בהתאם לסוג המוצר שנרכש, מקור וערך הרכישה. כל הרכישות הבינלאומיות כפופות לפיקוח על הכנסות פדרליות בברזיל.

קרא גם: 10 חנויות בגדים מגניבים וזולים ברשת

2. מהן הזכויות שיש לצרכן ברכישה מקוונת (למשל זכות תשובה, החלפה והחזרה)?

באמנות שלך. 49, קוד הצרכן קובע כי התקשרות לספק שירותים או מוצרים מחוץ לעסק, במיוחד בטלפון או בקטלוגים, נתונה לצער צרכנים. תקופת התשובה, המכונה גם תקופת הצינון, היא 7 ימי עסקים מיום חתימת החוזה או קבלת המוצר. לפיכך, המבקשים לממש את זכות התשובה, ובלבד שפועלים בתום לב, כל הסכומים ששולמו יוחזרו לצרכן. אך יש לזכור שלא כל רכישה באינטרנט נתונה לצער. לדוגמא, אם רכישת מוצרים ושירותים דרך האינטרנט משווקים כאילו הצרכן נמצא בחנות פיזית, כמו רכישת כרטיסי קולנוע, כרטיסי טיסה וכו ', אין זכות להתחרט.

לגבי החזרות והחלפות, ללא קשר למקום הרכישה, הצרכן עשוי לוותר בשני מצבים: כאשר יש התמכרות למוצרים או כאשר הרכישה מאפיינת אי מילוי ההצעה. במקרה זה, על הקונה להודיע ​​לספק על הבעיה, ואם החברה לא תתקן אותה תוך 30 יום, היא עשויה לבטל את הרכישה ולקבל את כספם בחזרה. אם אתה מעדיף, יתכן שתצטרך להחליף את המוצר הפגום במוצר דומה במצב מושלם. זוכרים שקוד הגנת הצרכן חל על יחסים לאומיים? אם צרכנים מבצעים רכישות באתרים עם אירוח בינלאומי, עליהם להקפיד על כללי השיווק במדינות המוצא של האתר.

3. האם חנויות צריכות להציע אמצעי תשלום שונים?

ספק המוצר והשירות אינו נדרש להציע אמצעי תשלום שונים פרט למזומן במזומן. הגורמים להגנת הצרכן מבהירים כי המפעל אינו נדרש לקבל צ'קים או כרטיס, אך עליהם להראות את המידע באופן ברור כדי שהלקוח יוכל לבחור את הדרך הטובה ביותר לשלם ולא להיות נבוך או לא נוח. חשוב לציין כי הסכומים שגובים הקמעונאים חייבים להיות זהים עבור תשלומים במזומן או בכרטיסי אשראי.

קרא גם: 10 צעדים כדי לארגן את הארנק

4. כיצד לחקור או להבין אם אתר אמין ובעל מוניטין טוב?

על הצרכן להיות ערני, לחפש מידע על האתר עם חברים או בני משפחה או להתייעץ עם הגורמים להגנת הצרכן, כמו פרוקונס ו- IDEC (המכון הברזילאי להגנת הצרכן), ומבקש לדעת אודות קיום רישום תלונות. הצרכן יכול לבדוק גם את זיהוי רישום החברה ונתוני הרישום שלה בפנקס הלאומי לגורמים משפטיים (CNPJ), באתר האינטרנט של מס הכנסה של ברזיל. קרן פרוקון מסאו פאולו מעמידה לרשותה באתר שלה רשימה של אתרים שיש להימנע מהם, מכיוון שהיו להם רשומות של תלונות צרכנים, קיבלו הודעה ולא הגיבו או לא נמצאו. בחלק מהמדינות האחרות ניתן להתייעץ עם תלונות. לפני הרכישה, חשוב לבדוק גם את מדיניות הפרטיות של החברה ואת אמצעי האבטחה וההגנה העומדים לרשות המשתמשים שלה.

5. האם יש תקנת מועד?

עדיין אין תקנה לגבי זמן אספקה, תקף תמיד במה שהוצע והוזכר. יש לספק מידע על זמן אספקה ​​בעת הרכישה כך שהצרכן יוכל לבצע את התכנון שלו ולנתח האם המועד האחרון המוצע עומד בציפיותיו. על כן, הצרכן אינו מחויב לקבל מסירה מאוחרת, עובדה המגדירה אי-ציות על ידי החברה. לכן, יש לך את הזכות לבטל את הרכישה כאשר היא לטובתך.

6. מה לעשות אם הרכישה הבינלאומית מוחזקת על ידי סניף הדואר?

כל ההזמנות המיובאות כפופות לבקרת מס הכנסה ופיקוחן. הרכישות עוברות סינון של אימות תוכן ויישום מסי יבוא. עם הגעת הסחורה מופרדות החבילות ונשלחות לסקטורים מיוחדים, שם נבדקות ועוברות את ניתוח המס. באופן זה, סחורות ממדינות אחרות עשויות להיות מוחזקות לניתוח ולחקירה.מסתבר שצרכנים רבים אינם מודעים, למשל, לקיומה של בדיקה זו, למועדי השחרור והמסירה שנקבעו על ידי מס הכנסה והדואר, כמו גם סכומי המיסוי. אם בוצעה הרכישה הבינלאומית, על הצרכן להגיע לדואר ולברר מה הסיבות להניכוי ולמועד האחרון, ובמידת הצורך להמשיך להסדר או לתשלום המס, ואז לקבל את הסחורה שלך. .

7. אם יש לך בעיה עם קניות באינטרנט, למי עליך לפנות?

אם יש לך בעיות בקניות מקוונות, על הצרכן לנסות ליצור קשר עם המפעל, המוצר או השירות. אם הבעיה לא נפתרת, אתה יכול לפנות לסוכנויות וגורמים להגנת הצרכן, כמו פרוקון, Idec (המכון להגנת הצרכן), דקון (המחלקה להגנת הצרכן), או אפילו הרשות השופטת. חשוב שלצרכן יהיו כל הרשומות של רכישה, הזמנה, אישורים, אימיילים שהוחלפו, הוכחת תשלום וכו '. זכרו כי ברכישות בינלאומיות, בהן אין ייצוג במדינה, הצרכן מוגבל להתלונן בפני החברה.

עכשיו תוכלו לנצל את החנויות המקוונות של גרינגו ולקנות בבטחה ובאחריות!

מדריך קנייה מ EBAY (אַפּרִיל 2024)